¿Tu paquete de Shopify no aparece? 8 cosas que revisar
Casi todos los casos de «mi paquete no aparece» se deben a uno de estos ocho ajustes. Revisa la lista desde arriba: la mayoría se resuelve con los dos primeros.
1. ZS Bundles no está activado en el tema
En la página de inicio de la app, haz clic en Activar en el tema. Se abre el editor de temas con ZS Bundles activado: pulsa Guardar. Sin este paso, la tienda nunca carga el widget.
2. El paquete sigue siendo un borrador
Abre el paquete y haz clic en Publicar. Los clientes no ven los borradores.
3. El producto no pertenece al paquete
En el paquete, revisa Productos: Productos seleccionados lo muestra solo en esos, Productos de las colecciones seleccionadas solo en esa colección y Todos los productos en todas partes. Un producto con su propio paquete sigue mostrando ese.
4. Las fechas aún no han empezado o ya terminaron
En Fechas activas, una fecha de inicio futura deja el paquete en espera y una fecha de fin pasada lo detiene.
5. El paquete es solo para ciertos clientes
En Quién puede ver este paquete, Solo clientes con sesión iniciada o Clientes con ciertas etiquetas lo ocultan al resto. Un límite por Países funciona igual.
6. El plan gratis muestra un paquete a la vez
En el plan gratis hay un paquete activo a la vez y se muestra el más reciente. Desactiva el otro o pasa a Starter (14 días de prueba gratis).
7. Se alcanzó el límite mensual de pedidos
Cada plan incluye un número de pedidos con paquete al mes (Gratis: 20, Starter: 500, Scale: 2.000). Pasado el límite, los paquetes se pausan hasta el mes siguiente o una mejora de plan.
8. El widget está desactivado en la configuración
En Configuración, comprueba que Activar widget de paquete esté encendido.
¿Sigue sin aparecer?
Dinos la dirección de tu tienda, el producto y el nombre del tema por el chat de la app o en contact@zilancer.com. Un desarrollador lo revisará en tu tienda. Configurar tus dos primeros paquetes es gratis.
